Sobre a vaga Estamos buscando um(a) profissional com experiência em Expansão de Carteira focado em B2B e relacionamento para maximizar o potencial de receita com nossa base de clientes enterprise. Você será responsável por identificar oportunidades de crescimento dentro dos clientes existentes, aumentando o share of wallet e construindo relacionamentos duradouros.
Esta é uma posição estratégica para quem quer impactar diretamente a receita recorrente da Barte, trabalhando com as principais empresas do país que já processam milhões mensalmente conosco. Você terá a oportunidade de desenvolver nossa estratégia de account management e ser peça fundamental no crescimento de R$8.5M para R$21M em MRR.
O desafio é empolgante: transformar relacionamentos transacionais em parcerias estratégicas, identificando novas necessidades financeiras e expandindo o uso de nossos produtos dentro de organizações complexas.
Principais responsabilidades
- Gerenciar carteira de clientes enterprise com foco em expansão de receita, identificando oportunidades para aumentar MRR
- Desenvolver relacionamentos estratégicos com stakeholders C-level, construindo confiança e entendendo roadmap financeiro dos clientes
- Conduzir business reviews regulares apresentando insights de uso da plataforma e propondo soluções que agreguem valor ao negócio do cliente
- Colaborar com equipes de Vendas, Atendimento e Produto para estruturar propostas de expansão e novas funcionalidades baseadas em necessidades identificadas
- Monitorar health score e métricas de engajamento dos clientes, desenvolvendo estratégias proativas para maximizar retenção e crescimento do potencial da carteira
Requisitos obrigatórios
- Experiência comprovada em Customer Success ou Account Management com foco em expansão de receita B2B
- Habilidades excepcionais de relacionamento e comunicação executiva para lidar com tomadores de decisão C-level
- Capacidade analítica para identificar oportunidades de crescimento através de dados de uso e comportamento
- Perfil consultivo e estratégico, com foco em construção de valor de longo prazo para o cliente
- Track record em atingimento de metas de expansão de receita e retenção de clientes
Requisitos desejáveis
- Experiência no mercado de pagamentos, serviços financeiros ou fintech B2B
- Background em vendas complexas ou business development
- Conhecimento em métricas de Customer Success (NRR, GRR, health score)
- Experiência com ferramentas de CRM e analytics avançadas
