Ao abordar o tema plataforma de pagamento online, é importante considerar vários aspectos para garantir a escolha ideal para um negócio. As plataformas de pagamento online são tecnologias que mediam as transações entre os agentes de pagamentos (como bandeiras de cartões e instituições emissoras) e empresas que oferecem produtos e serviços, assegurando transações seguras. Elas devem oferecer uma variedade de formas de pagamento para atender às necessidades dos consumidores, pois a falta de opções pode resultar na perda de vendas.
Por muito tempo, as plataformas de pagamento online foram um recurso usado exclusivamente por lojas virtuais. Mas devido à facilidade de uso e pelas taxas competitivas que apresentam, muitos negócios que atuam presencialmente começaram a adotar a solução.
Índice
- Plataformas de pagamento online, o que são?
- Quais são as principais formas de pagamento?
- Qual o motivo da pouca popularidade do débito em transações online?
- Método de Pagamento no Pix
- Como escolher a plataforma de pagamento online ideal?
- Principais dúvidas sobre Plataforma de Pagamento online
Plataformas de pagamento online, o que são?
As plataformas de pagamento online são fundamentais no comércio eletrônico, atuando como intermediárias entre os consumidores e os vendedores. Elas facilitam as transações ao conectar lojas virtuais com sistemas de bandeiras de cartões e instituições financeiras. Essa tecnologia assegura que quaisquer lojas, sejam virtuais ou de tijolo e cimento, possam receber pagamentos de forma segura e eficiente.
Esses sistemas são projetados para oferecer uma variedade de métodos de pagamento, atendendo às preferências dos clientes online. Isso é crucial, pois a falta de opções de pagamento adequadas no momento do checkout pode resultar na perda de vendas. Uma vez que o cliente tente fazer o pagamento e não consiga, a loja tem um gasto adicional para recuperar a venda perdida, o que nem sempre é possível. Por isso, principalmente as lojas virtuais devem estar atentas às formas de pagamento mais populares no Brasil para garantir que atendam às expectativas e necessidades de seus clientes.
Quais são as principais formas de pagamento?
As principais formas de pagamento utilizadas no Brasil, especialmente no varejo online, refletem a preferência dos consumidores por métodos práticos e seguros. O cartão de crédito parcelado lidera as escolhas, sendo a opção preferida para compras feitas tanto em computadores quanto em smartphones. Essa tendência é impulsionada pelo forte mercado de bens duráveis no e-commerce.
Outras formas de pagamento populares incluem o cartão de crédito à vista, amplamente usado nas plataformas digitais. O boleto bancário também é significativo, seguido pelo débito automático, que, embora menos comum, ainda representa uma parcela importante das transações online. Estas opções diversificadas de pagamento atendem às variadas necessidades e preferências dos consumidores brasileiros.
Qual o motivo da pouca popularidade do débito em transações online?
A baixa penetração do cartão de débito em compras online deve-se principalmente à complexidade e ao desconforto no processo de checkout. Diferente das compras físicas, onde o débito é muito utilizado, nas compras online, o cliente é frequentemente redirecionado para o site do banco e precisa digitar uma senha para efetivar a transação. Esse processo adicional e a necessidade de autenticação em uma plataforma externa podem ser vistos como obstáculos, desencorajando o uso do cartão de débito em transações online. Como resultado, muitas lojas virtuais optam por não oferecer o débito como uma opção de pagamento.
Método de Pagamento no Pix
O Pix, um método de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil, surge como uma solução promissora para preencher a lacuna deixada pelo cartão de débito em transações online. Este sistema permite transferências rápidas e práticas entre contas, funcionando todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. Além de sua agilidade, o Pix reduz custos de transação, contribui para a inclusão financeira e estimula a competitividade de mercado. Sua popularidade é evidente: logo após o lançamento em novembro de 2020, uma porcentagem significativa de brasileiros economicamente ativos já estavam utilizando o Pix. Com o tempo, espera-se que novas funcionalidades sejam adicionadas, aumentando ainda mais sua presença no mercado de pagamentos.
Como escolher a plataforma de pagamento online ideal?
Escolher a plataforma de pagamento online ideal para o seu negócio envolve considerar vários fatores cruciais. Primeiro, avalie a segurança oferecida pela plataforma, pois é fundamental proteger as informações financeiras dos clientes. A variedade de opções de pagamento disponíveis também é importante, pois diferentes clientes têm preferências variadas. Outro aspecto a considerar é a facilidade de integração da plataforma com seu sistema de e-commerce. Além disso, verifique as taxas e comissões cobradas, a qualidade do suporte ao cliente oferecido pela plataforma, a eficiência da tecnologia da plataforma para prevenir fraudes e evitar reprovação das transações, bem como quaisquer recursos adicionais que possam beneficiar seu negócio e melhorar a experiência do cliente.
Segurança: A plataforma deve oferecer segurança robusta para proteger as informações financeiras dos clientes. Procure por aquelas que cumprem com padrões de segurança como PCI DSS.
Prevenção de Fraudes: Algumas plataformas usam tecnologias sofisticadas para identificar o rastro dos fraudadores e reconhecer padrões de fraude. Procure se informar se o meio de pagamento escolhido se preocupa com isso.
Taxa de aprovação das transações: Vendedores que trabalham com a venda de produtos com ticket alto sofrem com até 70% de rejeição das transações junto aos bancos de seus clientes. Uma plataforma focada nesse tipo de produto consegue minimizar esse empecilho e aumentar a taxa de conversão.
Variedade de Opções de Pagamento: Certifique-se de que a plataforma ofereça múltiplas opções de pagamento, como cartões de crédito e débito, boleto bancário, Pix e outros métodos populares.
Integração com E-commerce: A facilidade de integração com seu sistema de e-commerce é crucial. Uma boa plataforma deve se integrar de forma simples e eficiente com seu site.
Taxas e Comissões: Avalie as taxas e comissões cobradas pela plataforma. Compare com outras opções para garantir que está obtendo um bom custo-benefício.
Suporte ao Cliente: Um suporte ao cliente eficaz e acessível é vital. Verifique se a plataforma oferece um bom atendimento ao cliente, incluindo suporte técnico.
Recursos Adicionais: Algumas plataformas oferecem recursos extras, como análise de dados, gerenciamento de fraude, e ferramentas de marketing. Pese a importância desses recursos para o seu negócio.
Experiência do Usuário: A experiência do usuário na plataforma, tanto para a equipe quanto para os clientes, deve ser intuitiva e positiva.
Reputação no Mercado: Pesquise a reputação da plataforma. Avaliações e depoimentos de outros usuários podem fornecer insights valiosos.
Principais dúvidas sobre Plataforma de Pagamento online
Qual é a melhor plataforma de pagamento?
Considerando as características essenciais para uma boa plataforma de pagamento online, a Barte (https://www.barte.com/) se destaca como a melhor opção, principalmente no segmento de transações com ticket alto, que possui necessidades específicas. A Barte oferece uma ampla gama de formas de pagamento e garante transações seguras, alinhando-se às necessidades de diversos tipos de negócio.
Quais as plataformas de pagamento?
Existem várias plataformas de pagamento disponíveis no mercado, mas a Barte se sobressai por sua confiabilidade, diversidade de opções de pagamento, segurança e taxa de aprovação nas transações.
Qual melhor plataforma de pagamento para loja virtual?
Para lojas virtuais, a escolha ideal é a Barte, pois ela proporciona flexibilidade, segurança e uma variedade de métodos de pagamento, adaptando-se a diferentes modelos de e-commerce.
